Para mí, incorporar nuevos miembros a la organización me parece la tarea más difícil e importante de todas las que he que realizar. Tengo menos dificultades en invertir en activos fijos, por mucho dinero que sea, que en seleccionar una secretaria. Y es que los bienes inanimados, si no salen bien, se pueden devolver o mandar reparar. Detrás de cada ser humano hay una vida, y al dar entrada a esa persona en tu empresa incorporas esa vida a la tuya. Yo no pienso que las relaciones de quienes colaboran conmigo terminan con la jornada laboral. Si me necesitan, han de poder encontrarme en cualquier momento. Y sus problemas pasan a ser mis problemas.

Jamás he despedido a nadie. Y no sé si podría. Cuando alguien no funciona, lo más probable es que suceda una de estas tres cosas: O que seleccioné mal, o que pasa por un mal momento, o que está en el sitio inadecuado. Generalmente, son las dos últimas causas. La única vez que seleccioné mal (o que seleccioné demasiado bien) me robó y desapareció.

Yo suelo delegar mucho, menos en la selección. Ésta la hago personalmente. Yo no sé como hay empresas que encargan hacer esta tarea a “gabinetes especializados”. Estos se limitan a acumular los “curricula”, a baremarlos, a hacer una entrevista generalmente torpe e inefectiva, y a cobrarte una pasta por ello. Te garantizan que si no te salen bien te los cambian gratis. Como si fueran ordenadores.

Para mí los “curricula” es una mera referencia. Selecciono buscando el talento de la persona. La experiencia es importante, pero si no tiene el don preciso no podrá crecer profesionalmente y desarrollarse. Porque además traerá vicios. ¡Dios, los vicios!. Los peores son los que tienen los mandos intermedios (que los estoy suprimiendo todos porque no sirven para nada). Se creen sargentos de caballería y pretenden basar su autoridad en su puesto de trabajo. Yo quiero gente que sepa, que no le importe compartir sus conocimientos, que enseñe, que motive y desarrolle. Gente que tenga en la misma estima la opinión de un abogado que la de una limpiadora. Y que conquiste su autoridad a través de su buen hacer. Yo hago reuniones con trabajadores de todos los niveles. Y antes de comenzar, les suelo preguntar, para que no se les olvide a ninguno, especialmente a los jefes
- “¿Quién tiene el poder?”
La respuesta es un grito:
- “¡Quien tiene la razón!”
¿Y quien tiene la razón?. Pues quien tiene los mejores argumentos.

¿Y como pretendo resolver la ausencia de mandos intermedios? Creando equipos de alto rendimiento. No es necesario estar en la NASA para usar ese nombre. Las limpiadoras de las que hablaba antes se fijan sus objetivos, determinan los medios que necesitan, se distribuyen las vacaciones, se dan permiso entre ellas para salir a resolver un problema y se muestran muy orgullosas del resultado de su trabajo. No necesitan jefa. Aprovechando que la que tenían me planteó un día el ultimátum de que si no despedía a tres se iba ella, “le agradecí los servicios prestados” y además la recomendé a un competidor, que hacía tiempo andaba buscando una persona con “dotes de mando”. Luego me reuní con las limpiadoras y conseguí que me convencieran de que no necesitaban ninguna jefa. Entonces les mandé a Doreen durante dos semanas, un fichaje impresionante, una tía peligrosísima que te la mete doblada sin que te enteres, una manipuladora nata que me ha resuelto multitud de problemas. Y una gran experta en la creación de “High Performace Teams”. Les enseñó a organizarse solas. Ahora están felices.

Esa es mi forma de actuar y esa es la filosofía que planeó sobre la selección de hoy. Además de la total ausencia de discriminación, por supuesto. Mañana seguiremos, pero por el momento estamos satisfechos del resultado. Carla está que no se lo cree. Me refiero a mis heterodoxos métodos.

Ahora tengo la vida personal un tanto planificada. Me han organizado un fin de semana de "wind-surf", sin niña guerrera. ¿Te apuntas, Peter? Salimos mañana después de terminar el trabajo.

Quiero enviarle un beso a gatinha. Ella sabe por qué.

Posts relacionados:

• Tomar su vida en sus manos
• "La diversidad funcional condiciona, pero no puede ser toda la referencia de una persona en la vida"